LESSON 08 · 广告结果常死在后端
Lead 进来后的 WhatsApp 跟进
用 AI 建立 Lead 分级、回复草稿和 follow up 节奏。
08AdPilot AI Toolkit
先看 1 支辅助视频
视频只是帮助你快速建立画面感。完整学习请继续看下面的网页正文、Prompt 和练习。
概念讲透
Lead 不是成交
Lead 只是有人举手。真正的销售工作在后面：确认需求、判断意向、处理疑虑、推动下一步。
你要看什么证据检查 Lead 进来后多久回复、有没有分级、有没有下一步问题、有没有固定 follow up 节奏。
AI 怎么介入把客户对话贴给 AI，让它判断冷热程度、客户顾虑、下一步问题和自然回复草稿。
速度影响机会
客户刚留下资料时最热。回复太慢，竞争者可能已经接走。
你要看什么证据检查这个概念在你的真实广告流程里有没有被写下来、被执行、被记录。如果只停留在脑里，就很难稳定复制结果。
AI 怎么介入围绕「Lead 进来后的 WhatsApp 跟进」把你的真实资料交给 AI，请它输出表格、判断理由和最小下一步动作，而不是只给理论解释。
分级决定时间分配
不是每个 Lead 都值得同样时间。要根据预算、需求明确度、时间线和回复质量做冷热分级。
你要看什么证据检查这个概念在你的真实广告流程里有没有被写下来、被执行、被记录。如果只停留在脑里，就很难稳定复制结果。
AI 怎么介入围绕「Lead 进来后的 WhatsApp 跟进」把你的真实资料交给 AI，请它输出表格、判断理由和最小下一步动作，而不是只给理论解释。
AI 写回复草稿
AI 可以帮你根据客户问题生成自然回复，但发送前必须检查事实、语气和下一步动作。
你要看什么证据检查这个概念在你的真实广告流程里有没有被写下来、被执行、被记录。如果只停留在脑里，就很难稳定复制结果。
AI 怎么介入围绕「Lead 进来后的 WhatsApp 跟进」把你的真实资料交给 AI，请它输出表格、判断理由和最小下一步动作，而不是只给理论解释。
Follow up 需要节奏
一次没回不代表没机会。你需要 1 小时、1 天、3 天、7 天的跟进节奏。
你要看什么证据检查 Lead 进来后多久回复、有没有分级、有没有下一步问题、有没有固定 follow up 节奏。
AI 怎么介入把客户对话贴给 AI，让它判断冷热程度、客户顾虑、下一步问题和自然回复草稿。
操作步骤
- 整理 Lead 来源
- 判断客户问题类型
- 用 AI 分级冷热
- 生成第一则 WhatsApp 回复
- 安排后续 follow up
使用场景例子
客户只问“price?” 不代表没价值。你可以用 AI 生成自然回复，先回答重点，再反问预算、地区或使用目的。
这一课可以直接用的 AI Prompt
Prompt 1：请根据这段客户 WhatsApp 对话，判断 Lead 冷热程度、客户关心点和下一步回复。
Prompt 2：请帮我写 3 个版本的 WhatsApp 回复：专业、自然、简短。不要像机器人。
Prompt 3：请帮我设计这个 Lead 的 7 天 follow up 节奏，每次消息都要有不同目的。
练习作业
找 3 个真实 Lead 对话，分别让 AI 判断冷热、顾虑和下一步回复。比较 AI 初稿和你的最终版本。
常见错误
- 自动回复太冷
- 只回答问题不推进下一步
- 没有记录客户需求
- 没有 follow up 节奏
本课下载资源
- Lead 冷热分级表
- WhatsApp 回复 Prompt
- 7 天 Follow up SOP